軟件公司 N-iX 在戰時仍為客戶提供 70% 服務

就在俄羅斯對烏克蘭發起特別軍事行動近一周后，烏克蘭大型信息技術外包行業的許多公司表示，他們已經設法把數千名員工遷至烏克蘭西部，特別是利沃夫的科技中心，該城市目前為止躲過了大部分戰斗和破壞。
多數軟件員工被迫留下

一些公司租來了公共汽車，為想要離開家的員工及其家人安排了臨時住所。另外一些公司急忙將員工轉移到國外，通常是波蘭，但是當烏克蘭禁止 18 歲至 60 歲的男性離境后，他們發現這些計劃受到了限制。這一政策意味著，在這個男性主導的行業中，大多數員工不得不留在烏克蘭 —— 盡管許多人把家人送到國外，但他們出不去。

多位烏克蘭科技公司高管透露，許多烏克蘭開發者自愿為該國的臨時黑客部隊服務，后者對俄羅斯發起了網絡攻擊。另一些人則在家或辦公室工作，以維持公司的正常運轉。為了激勵員工，一些公司將公司收入捐贈給抵抗戰爭的努力，或者重新分配員工讓他們從事采購軍事物資的志愿工作。一些人已經把他們辦公室的一部分變成了難民住所。

N-iX安置員工及其家人

▲ N-iX 安置員工及其家人

“我們不斷收到防空警報信號，這意味著可能會發生什么事，人們不得不去避難。”軟件開發公司 N-iX CEO 安德魯?帕夫利夫 (Andrew Pavliv) 稱。N-iX 擁有近 2000 名員工，最大的辦公室位于利沃夫。但是，帕夫利夫表示，他的公司本周將向客戶提供大約 70% 的已承諾服務，其客戶主要在美國和歐洲。

“工作就是你的避難區，你會試著不去看新聞。”帕夫利夫說。

俄羅斯進軍的規模令烏克蘭大部分科技行業感到意外，加劇了人們對全球科技生態系統某些部分出現瓶頸的擔憂。目前，全球科技生態系統已經遭遇人才短缺的沖擊。數千家大大小小的公司使用烏克蘭的承包商進行編程和開發工作。烏克蘭科技行業高管和貿易團體表示，烏克蘭雖然是一個規模小于印度的信息技術外包目的地，但卻是歐洲最大的外包目的地之一。

“IT 行業存在嚴重的人才短缺，尤其是在烏克蘭日益走向高端行業之際，”美國塔夫茨大學弗萊徹商學院全球商業系主任巴斯卡爾?查克拉沃爾蒂 (Bhaskar Chakravorti) 表示，“很難想象會有太多其他地方供客戶選擇。”
避難地：利沃夫

利沃夫是一個擁有 72.1 萬居民的城市，擁有一個歷史中心。目前為止，它一直是烏克蘭科技行業復蘇的關鍵組成部分。這座城市還沒有遭遇像基輔或哈爾科夫那樣遭受俄羅斯大規模襲擊，但是作為一些前往約 40 英里外的波蘭的難民中轉站，它已經見證了這些襲擊的影響。

利沃夫成了難民中轉站

▲ 利沃夫成了難民中轉站

行業組織利沃夫 IT 集群 (Lviv IT Cluster) 的負責人斯捷潘?維謝洛夫斯基 (Stepan Veselovskyi) 表示，利沃夫的大多數科技公司都在運作。利沃夫 IT 集群代表著在利沃夫設有辦事處的大約 500 家科技公司中的 200 家。“對于擁有國際客戶的企業來說，在戰爭時期生存下來、向人們納稅和支付工資很重要，”維謝洛夫斯基表示，他在一間地下室里召開了監事會會議，“這是一件瘋狂的事情。”

在俄羅斯發動攻擊之前，這些公司表示，他們的計劃主要是將員工從高風險地區轉移到利沃夫和其他西部城市。一些公司稱，他們已經開始啟動應急計劃，為希望臨時搬遷的員工出租公寓。這些員工加入了已經在該地區生活和工作的約 3 萬名科技工作者的隊伍。

然后，炸彈開始落下。一些烏克蘭人留在那里，在地鐵站或防空洞過夜。一些人離開了他們的城市，有的去了度假型房屋，其他人則前往更遠的地方。
創造收入支援軍隊

伊利亞?波達瓦爾金 (Ilia Podavalkin) 是軟件開發公司 Scalamandra 的老板，該公司擁有大約 20 名員工。他說，戰爭開始時，他的幾名員工在海外，但其余的大多數都定居在斯洛伐克、波蘭和匈牙利邊境的小城市。基輔的一名員工失聯四天，但最后還是寫信說他還活著。

“我從沒想過自己會陷入這種處境。”波達瓦爾金說。

波達瓦爾金稱，在這段時間里，他的恐慌變成了憤怒和決心。他表示，大約 60% 的員工目前要工作半天，一些人還加入了該國發起的網絡攻擊中。“我們公司明白，我們的財務必須盡可能強勁，不可能停止運轉，”波達瓦爾金說，“戰時沒有工作和錢也很可怕。”

軟件工程公司 Sombra CEO 兼聯合創始人維克多?切克 (Viktor Chekh) 說，他已經讓銷售人員自愿參加戰爭方面的工作，而開發人員則專注于為客戶寫代碼。Sombra 在烏克蘭擁有 200 多名員工。

“我們需要努力創造收入，我們創造的所有收入都可以支援軍隊。”切克表示。

Sombra開發者在工作

▲ Sombra 開發者在工作

SoftServe 是烏克蘭最大科技外包公司之一，其駐美國 CEO 克里斯?貝克 (Chris Baker) 稱，該公司已將大約 2000 名烏克蘭員工重新安置，大約一半在烏克蘭西部，其余則在波蘭和保加利亞。貝克說，截至周三下午，該公司只出于安全原因關閉了位于哈爾科夫的辦公室。“烏克蘭人的精神和無限的能量讓我們的交付團隊繼續前進。”貝克說。

烏克蘭科技行業的一些高管擔心，他們目前從沒有得到全面服務的外國客戶那里得到的理解和支持不會永遠持續下去。一些人還表示，他們正在準備更為緊急的應急計劃：如果俄羅斯最終控制了烏克蘭的大部分地區，他們將把所有員工從烏克蘭轉移到鄰國。

“我不想談論這件事，”N-iX 公司的帕夫利夫說，“最壞的情況是，如果烏克蘭被占領，人們會搬走。我們真的希望這不會發生。”