今年4月,支付寶上線消費者權益保護頻道。10月29日,螞蟻集團消費者權益保護專項 “螞蟻315”表示,升級原消費者權益保護頻道,逐步上線支付寶用戶保護中心,整合隱私設置、服務管理、安全配置功能,為消費者提供更全面、更便捷的權益保護。
目前,部分用戶已經可以在“我的”頁面進入保護中心,在消費者權益保護頻道原有的服務管理、金融教育功能上,新增安全服務和隱私保護,可一站式掛失賬號、管理設備、查看個人信息檔案、閱讀及下載隱私權政策等。
今年以來,螞蟻集團持續投入消費者權益保護,成立消費者權益保護專項“螞蟻315”,重點從平臺責任、產品體驗、營銷規范、平臺秩序等四方面入手。原消費者權益保護頻道于4月上線,截止7月底累計有5000多萬用戶訪問頻道。

